Снежные игры и развлечения

s

Как инициировать заказ: от выбора до подтверждения

Чтобы начать организацию снежных игр и развлечений, вам нужно заполнить краткую заявку на сайте или позвонить менеджеру. В заявке вы указываете желаемый комплект: снегокаты, тюбинги («ватрушки»), лопаты для построек, наборы для кёрлинга на снегу или готовые сценарии командных состязаний. После обработки (обычно до 2 часов в рабочее время) вы получаете коммерческое предложение с тремя вариантами комплектации — от базового «Лёгкий старт» до премиального «Снежный фестиваль».

Подтверждение заказа происходит после внесения предоплаты (30% от суммы). Договор направляется на электронную почту в течение 30 минут после оплаты. К договору прилагается чек-лист: что входит в комплект, какие дополнительные услуги доступны (например, обучение инструкторов или аренда тента для переодевания).

Что происходит после оплаты: логистика и календарь

Сразу после поступления средств запускается цепочка логистических этапов:

Если дата мероприятия подвижна из-за погоды, мы замораживаем предоплату и переносим заказ без штрафа — это указано в условиях оферты.

Доставка: маршруты, сроки и проверка

Доставка осуществляется до дверей места проведения — будь то парк, спортивная база или частная территория. Основные правила:

  1. Территория покрытия: все города-миллионники и область в радиусе 100 км от центра. Для удалённых точек (например, горнолыжные курорты Кавказа) сроки увеличиваются до 3 рабочих дней.
  2. Временное окно: стандартно — с 10:00 до 18:00. Возможен ночной завоз с доплатой 15%, если мероприятие начинается рано утром.
  3. Приёмка на месте: водитель передаёт инвентарь и подписывает акт приёма-передачи. Вы или ваше доверенное лицо проверяете количество и внешнее состояние (сколы, трещины, порезы).

При обнаружении дефекта (вероятность менее 2% по статистике 2025 года) — вы ставите отметку в акте, и мы в течение суток привозим замену без дополнительной платы.

Установка и разметка: как мы подготавливаем площадку

Услуга «Установка под ключ» включает не просто выгрузку коробок. Наш специалист (выезжаем по запросу) выполняет:

Полная установка занимает от 1,5 часов (для до 10 единиц) до 4 часов (для комплекса игр на 50+ участников).

Поддержка во время мероприятия

В день активного отдыха вы не остаётесь один на один с инвентарём. Предусмотрены:

Для тарифов «VIP-выезд» предусмотрен постоянный специалист на площадке — он же следит за состоянием инвентаря и порядком в очередях.

Завершение и возврат: как мы забираем оборудование

После окончания снежных игр начинается процесс обратной логистики:

  1. Уборка силами клиента или наша. Вы можете сами сложить инвентарь в указанном месте — для этого даются мешки для дезинфекции. Либо заказываете выезд бригады (от 2000 руб. в зависимости от объёма).
  2. Осмотр при возврате. Водитель проверяет комплектность и степень загрязнения. Если есть свежие повреждения — фиксируются в акте (страховой случай, если оформляли страховку).
  3. Погашение остатка. После возврата оборудования вы получаете итоговый счёт. В течение 5 рабочих дней списывается или возвращается залог (если был внесён).

При отсутствии претензий полный расчёт происходит автоматически — вам не нужно звонить дополнительно.

Гарантии и пост-сервис

Мы несём ответственность за работоспособность всего инвентаря во время заказа. Если в течение 2 часов после старта выявился заводской брак — компенсируем стоимость аренды пропорционально времени. Все обращения по гарантии обрабатываются в течение одних суток.

После завершения сезона (обычно в апреле) мы храним неоплаченные заказы до 30 дней — если мероприятие перенеслось из-за оттепели. Договор пролонгируется автоматически при вашем письменном согласии.

Таким образом, полный цикл — от первого клика до финальной проверки — занимает от 3 дней для малых групп и до 10 дней для масштабных событий на 100+ участников. Вы только выбираете формат, всё остальное берётся под контроль.

Добавлено: 07.05.2026